Výmena a vrátenie
Jednoduché vrátenie bez stresu
Ak vám produkt nesadne, máte právo vrátiť tovar do 30 dní bez udania dôvodu. Proces je jednoduchý, rýchly a bezplatný.
30 dní na vrátenie
Bez udania dôvodu a bezplatne
Od dátumu prevzatia zásielky
Ako vrátiť tovar
Pripravte balík
Zabaľte tovar do pôvodného obalu alebo iného vhodného balenia. Nezabudnite priložiť faktúru alebo číslo objednávky.
Odoslanie
Odneste balík na najbližšie výdajné miesto alebo zavolajte kuriéra. Náklady na dopravu pri vrátení hradíme my.
Kontrola a vrátenie peňazí
Po prijatí a kontrole tovaru vám vrátime peniaze do 14 dní na váš účet alebo spôsobom, akým ste platili.
Podmienky vrátenia
- Tovar musí byť nenosený, nepoškodený a v pôvodnom stave
- Všetky visačky a štítky musia byť pripojené
- Vrátenie do 30 dní od prevzatia zásielky
- Spodná bielizeň a plavky z hygienických dôvodov nemožno vrátiť
- Personalizovaný tovar (vyšívanie, úpravy) nie je možné vrátiť
Výmena za inú veľkosť
Ak potrebujete inú veľkosť, najrýchlejšie je vrátiť pôvodný produkt a objednať nový. Pri výmene rezervujeme požadovanú veľkosť po dobu 7 dní od prijatia vášho balíka.
Tip: Pri vrátení uveďte do poznámky, že žiadate výmenu za konkrétnu veľkosť - urýchli to celý proces.
Potrebujete pomôcť s vrátením?
Náš tím je pripravený odpovedať na všetky vaše otázky týkajúce sa vrátenia alebo výmeny.
Kontaktovať podporu